DOCSIS Codeword Errors (CER). Het is een term die je waarschijnlijk niet al te vaak bent tegengekomen tenzij je in de wereld van kabelmodems werkzaam bent of je signaal issues hebt gehad met je kabelmodem. Toch is deze informatie vanuit het modem wel de meest effectieve manier om uit te zoeken of een data issue zoals langzame webpagina's, gaming issues of slechte geluidskwaliteit bij telefonie te maken hebben met een RF (Radio Frequentie) issue vanuit de provider of dat dit een netwerkprobleem is. Met een DOCSIS Codeword Error kan men zien of er miscommunicatie plaats vindt tussen het modem en de CMTS van je internetprovider.
Lees verderDocsis Codeword Error
Wanneer een gebruiker verbinding maakt met het internet met bijvoorbeeld een telefoon, laptop of wat voor ander apparaat dan ook dan verstuurd deze apparatuur data over het kabelmodem. Zodra dit gebeurt dan zal het DOCSIS-protocoll een algoritme genaam Reed-Solomon (RS) Forward Error Correction (FEC) in gang zetten. Dit RS-algoritme heeft 2 functies: een encoder en een decoder welke gelijk werkt op het modem en het CMTS.
De encoder neemt de data van de gebruiker, maakt hier pakketjes van gelijke grootte van en voegt hier twee bytes aan data aan toe om het pakketje te kunnen corrigeren als er wat verkeerd gaat in de overdracht. De decoder ontvangt dan de pakketjes en controleerd of deze goed aangekomen is. Is dit het geval dan is er niets aan de hand. Komt het pakketje beschadigd binnen dan gebruikt deze decoder de twee bytes om de beschadigde bits de repareren. Zodra dit gedaan is zal het pakketje verder verzonden worden en merkt de gebruiker hier niets van behalve een CCER (Correctable Codeword Error) melding in de signaalwaardes van het modem.
Uiteraard kan dit ook de andere kant op gaan. Het pakketje van data is in dat geval dusdanig beschadigd dat de twee bytes niet afdoende zijn om het betreffende pakketje te repareren. De decoder rapporteert
dan een Codeword Error (CER) en het apparaat van de klant moet de data opnieuw verzenden als dat mogelijk is.
Als dit mogelijk is, zoals bij normaal internetgebruik, dan zal je hier geen last van hebben maar zodra je gebruik maakt van bijvoorbeeld VoIP (Voice Over IP) oftewel Bellen over het internet of je bent online aan
het gamen dan kan het zijn dat je hier last van gaat krijgen.
Voor bovenstaande kan je in de interface van het modem ook de melding hebben staan errors voor RS (CER) en Errors na RS (CCER). Dit is niet een volledig correcte vertaling maar het dekt de lading wel.
Zodra het aantal Errors wat niet te corrigeren is hoger wordt dan kan je merken dat het internet langzamer wordt. Als je belt over VoIP zoals bijvoorbeeld met een Teams vergadering of een Skypeverbinding, welke pakketjes je niet in real-time kan repareren, kan het zijn dat spraak en video oproepen hiervan hinder ondervinden. En nee; dit gebeurt niet bij een hand vol meldingen. Dus als je een paar (C)CER-meldingen hebt dan hoef je hier niet direct alle alarmbellen te laten rinkelen. Als regel kan aangehouden worden dat de CER-waardes onder de 1% moeten zijn voordat je een impact zal hebben op VoIP en dergelijke. Bij 3% zal het voor de gebruiker vervelend gaan worden en bij ongeveer 5% zal de gebruiker komen klagen bij de provider over langzaam internet.
Lees verder
Oorzaken van Coderwordt Errors
Om te kijken waar de oorzaak zit van CER-issues is het van belang om te weten dat het signaal van DOCSIS-internet verstuurd wordt over RF (Radio Frequentie oftewel Radiogolven) door de kabel heen. De sterkte van deze radiogolven wordt afgeregeld door de internetprovider op basis van de lengte van de kabel tussen de eindversterker en het aansluitpunt bij de gebruiker.
Incorrecte aansluiting
Dit is ook meteen de reden dat de meeste kabel providers aangeven dat het modem binnen 1,5 meter van het aansluitpunt moet zitten. De reden hierachter is dat het signaal over de eerdergenoemde radiogolven naar het modem wordt gestuurd. Dit gaat over verschillende frequenties waarbij hogere frequenties sneller door de kabel heen gaan dan lagere frequenties. De provider zorgt ervoor dat de hogere frequenties iets later naar het modem gestuurd worden dan de lagere frequenties waardoor deze gelijktijdig aankomen en je een goede verbinding hebt. Verleng of verkort je dit aansluitpunt dan komt het signaal niet meer gelijk aan bij het modem en kan hier een communicatiefout optreden waardoor de datapakketjes beschadigd raken. Dit kan hierdoor verbindingsproblemen veroorzaken.
RF-signaal te sterk of te zwak op de downstream
De downstream waardes zijn de signaalwaardes van het signaal wat vanuit het CMTS naar het modem toe gestuurd wordt. Dit wordt via zogenaamde QAM-kanalen naar het modem toe gestuurd. De
ideale signaalwaardes voor de downstream is 0dBmV. Is deze waarde per kanaal te laag dan zal het modem niet in staat zijn om het QAM-signaal te demoduleren. Dit
resulteert in lage SNR (Signal to Noice Ratio oftwel ruis) waardes welke ook wel bekend zijn als MER-waardes (Modulation Error Ratio). Als het downstream signaal te hoog is overschreeuwt het CMTS het modem en
zal deze ook niet in staat zijn om het signaal te demoduleren.
Als houvast kan je aanhouden dat het downstream signaal tussen de -5 en 5 dBmV moet zitten. In uitzonderlijke gevallen kunnen waardes tussen -10 en 10 dBmV gebruikt worden.
RF-signaal te sterk of te zwak op de upstream
Net als de downstream heeft ook de upstream, het signaal wat door je modem naar het CMTS gestuurd wordt, een ideale waarde. Deze zit tussen de 40 en 50 dBmV. Is het signaal te laag dan kan dit een degradatie betekenen voor de SNR waarde wat op zijn beurt weer resulteert in Codeword Errors (CER).
Meer oorzakenMeer oorzaken
Instraling op RF-niveau. Bijvoorbeeld bij een kabelbreuk, een kabel beschadigingen, etc. Draadloze signalen van buiten de kabel zoals wifi, 2G, 3G, 4G en 5G mobile netwerken, RF-straling van elektrische apparatuur, etc.
Deze signalen kunnen storen op specifieke frequenties in de kabel. Dit kan voor digitale TV ook zorgen voor blokkerig beeld op specifieke zenders.
Verdere oorzaken van signaalproblemen bij een docsis signaal kunnen zijn; groepsvertraging, micro reflecties, laser clipping, etcetera.